La mayor parte de la información disponible sobre cómo aprender la etiqueta internacional está enfocada en los viajeros de negocios, y por una buena razón. Lo último que un hombre de negocios quiere es que una importante fusión o un acuerdo negociado fracasen debido a un error torpe.
Pero ¿por qué quienes no viajan por negocios deberían aprender sobre la cultura extranjera antes de un viaje?
- Es una bonita forma de tender puentes entre culturas y los nativos a menudo aprecian el intento.
- Es una forma importante de evitar ofender mortalmente al público local e incluso el riesgo de un posible arresto.
- Es una excelente manera de abrir puertas y obtener acceso a experiencias que otros viajeros tal vez no puedan disfrutar.
Si bien las personas que atienden a turistas extranjeros suelen ser más indulgentes, es posible que otras personas no sean tan comprensivas. Si ofende a alguien que está en una posición de poder, como un agente de la ley, o a alguien que tiene las llaves de una parte de su viaje, como un operador turístico o un posadero, podría causarle a usted y a sus planes de viaje un gran daño.
Algunos viajeros se ven más afectados por los errores culturales
Los viajeros de negocios no son los únicos tipos de viajeros que pueden verse significativamente afectados por errores interculturales:
- En algunos países, las mujeres corren el riesgo de sufrir violencia y abusos graves (incluso de ser arrestadas) si hacen algo que se considera ofensivo.
- Los estudiantes que estudian en el extranjero y los expatriados que viven en países extranjeros no solo corren el riesgo de pasar vergüenza, sino también de ser aislados y ostracizados por los lugareños cuando cometen errores culturales, un error que puede aumentar su choque cultural y alargar el tiempo que lleva asimilarse con éxito.
- Los trabajadores en países extranjeros corren el riesgo de dañar gravemente sus oportunidades de empleo y su reputación si cometen errores que ofendan significativamente a sus compañeros de trabajo o a su jefe.
- Los investigadores que realizan un trabajo valioso en países extranjeros corren el riesgo de perder sus visas e incluso de ser deportados si cometen un error cultural grave.
¿Son realmente nuestras costumbres tan diferentes?
Seguro que sí. A continuación se ofrecen algunos ejemplos:
- En Francia, nunca se habla de dinero durante la cena, pero los japoneses no tienen ningún problema en preguntar cuánto dinero ganas y qué tamaño tiene tu casa, y consideran de mala educación que no respondas.
- En Grecia, es un insulto dejar comida en el plato cuando se cena en la casa de otra persona, pero en Rusia es esencial dejar un poco en el plato para indicar que el anfitrión ha brindado suficiente hospitalidad.
- En Armenia, vaciar una botella en el vaso de otra persona obliga a esa persona a comprar la siguiente botella, por lo que es de buena educación poner las últimas gotas en el propio vaso.
- En Estados Unidos, el gesto de OK es una comunicación estándar, pero en Brasil es similar a extender el dedo medio en Estados Unidos.
Por supuesto, existen muchas más diferencias entre las distintas culturas del mundo, pero es importante señalar que la cultura es algo fluido y cambiante, no es algo estático. En cada sociedad, la cultura tendrá muchos matices que afectarán el equilibrio de su estructura única de normas de etiqueta social y empresarial. Las culturas personales de los individuos que viven en la sociedad (su religión, su género y más) también afectan a la cultura, lo que dificulta su cuantificación.
Las mejores formas de aprender sobre las costumbres extranjeras
Si ha comprado una guía de viajes, como las de Lonely Planet , Frommer’s o Fodor’s , normalmente tendrá información sobre la etiqueta, las costumbres y el protocolo extranjeros del país que está visitando.
Si bien no podemos garantizar la exactitud de la información disponible allí, Internet, por supuesto, también tiene una serie de recursos útiles y gratuitos para estudiar las costumbres y la etiqueta extranjeras, incluidos (entre otros) los siguientes sitios web:
- Kwintessential : aquí encontramos mucha información específica de cada país sobre cómo dar regalos, modales en la mesa, reuniones de negocios y más.
- Executive Planet : este sitio se centra en la etiqueta empresarial, pero la profundidad de la información es impresionante.
Los usuarios de teléfonos inteligentes también pueden encontrar útiles aplicaciones de etiqueta internacional que puedan ayudarlos a navegar por el panorama cultural de un país extranjero.
0 comentarios