Lamentablemente, los artículos siguen desapareciendo del equipaje de los viajeros en una variedad de situaciones. Los bolsos son robados de los vestíbulos de los hoteles, de los asientos traseros de las limusinas, incluso se deslizan desde debajo del asiento de un viajero mientras bebe una copa. No se trata de un ladrón callejero común y corriente. Lamentablemente, muchos empleados de aeropuertos y de la TSA también están siendo descubiertos como ladrones. Un vistazo rápido a los medios de comunicación de este año sobre robos de equipaje reveló una serie de incidentes denunciados en 2011:
- A principios de este año, un supervisor del aeropuerto Newark Liberty y dos agentes de la TSA en el aeropuerto JFK de Nueva York fueron arrestados por robar dinero y propiedades de equipaje facturado .
- En octubre, en el Aeropuerto Internacional de Spokane, se llamó a la policía para que ayudara cuando los pasajeros comenzaron a denunciar una serie de robos de equipaje. Tres personas fueron arrestadas más tarde por robar las maletas de la zona de recogida de equipajes antes de que los pasajeros pudieran recuperarlas.
- Hace muy poco, una pasajera de Carolina del Sur decidió resolver por sí misma el caso de su computadora portátil perdida . Cuando recuperó su bolso en la zona de recogida de equipajes, estaba vacío. Cuando los representantes de la aerolínea no la ayudaron, buscó su computadora portátil en Craig’s List, la encontró y luego solicitó la ayuda de la policía local, que recuperó su computadora portátil, sin todos los documentos ni las fotos.
En total, casi 14.000 viajeros denuncian cada año la pérdida de objetos en su equipaje, pero estas cifras no reflejan el total real de robos porque el proceso de denuncia de estos delitos es engorroso y lleva mucho tiempo y muchos viajeros descubren el robo mucho más tarde en su viaje.
Cómo ayuda (y no ayuda) el seguro de viaje
Algunos planes de seguro de viaje y protecciones de viaje con tarjeta de crédito incluyen una cobertura destinada a reembolsar al viajero si su equipaje se pierde, es robado o destruido en cualquier momento durante su viaje (no solo durante un vuelo). Esto es importante porque el reembolso que recibirá de una aerolínea, un hotel o una empresa de transporte es muy limitado y puede venir en forma de vales de uso futuro en lugar de efectivo.
Por supuesto, el reembolso que recibirá de los planes de seguro de viaje o de la protección de viaje de su tarjeta de crédito tampoco es ilimitado. La mayoría de los planes (incluido el de protección de su tarjeta de crédito) tienen límites de póliza, límites de artículos y límites de artículos especiales como joyas, relojes, pieles y más.
7 pasos para prevenir el robo de equipaje
- Lleve consigo sus objetos de valor y no los guarde (por más escondidos que estén) en el equipaje facturado. Las joyas, el dinero en efectivo, las cámaras y otros artículos caros o importantes aparecen fácilmente en los escáneres de seguridad y nunca deben guardarse en el equipaje facturado.
- Anota en una lista lo que has empacado (puedes agregar los artículos que vayas comprando). Guarda la lista en tu dispositivo móvil o simplemente fotografía todo antes de empacarlo. Esto te ayudará a confirmar que se ha producido un robo y te facilitará informar de lo que falta.
- Mantén tus maletas cerca. Si necesitas dormir un poco en un tren o avión, no esperes que todos los demás también duerman. Los ladrones son oportunistas y rápidos. Desliza el asa de tu bolso debajo de tu pie, úsalo como almohada o reposapiés, o sujétalo con una correa; todas estas acciones aumentarán las probabilidades de que te despiertes si alguien intenta hurgar en el contenido o arrebatártelo.
- Cierre sus maletas con candados para equipaje aprobados por la TSA o correas para equipaje con candado . Esto no evitará que los agentes de la TSA lo roben, pero ayudará a evitar que otros ladrones lo roben, aunque solo sea porque hará que su equipaje parezca menos accesible.
- Vigile siempre su equipaje, incluso si pasa por los escáneres de seguridad antes o después que usted. Se sabe que se producen robos en los controles de seguridad antes incluso de que el viajero suba al avión.
- Los bolsos de colores llamativos no son buenos amigos para los ladrones. Es mucho más fácil reconocer y localizar un bolso de colores en un mar de bolsos negros lisos, por lo que elegir un bolso de colores (o incluso marcarlo de una forma única) hace que destaque, que no es lo que busca un ladrón.
- Bájese del avión rápidamente y evite ir al baño. Si llega rápidamente a la zona de recogida de equipaje, estará allí cuando su maleta se caiga de la cinta transportadora, por lo que un ladrón no podrá arrebatársela sin que usted se dé cuenta.
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- Otro consejo de seguridad para viajes es fotografiar el contenido de su equipaje antes de meterlo todo y cerrarlo.
- ¿Alguna vez se preguntó cuánto le debe la aerolínea cuando su equipaje se pierde o se destruye ? En realidad, es mucho menos de lo que cree.
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