Las noticias de viajes de esta semana giran en torno a miles de vuelos cancelados que entraban y salían de Estados Unidos. Desde el fin de semana pasado y hasta principios de la semana, todas las miradas estaban centradas en los datos de vuelos en directo de FlightAware . En particular, la visualización en directo del Misery Map hizo honor a su nombre al mostrar el efecto dominó en los aeropuertos del país.
La cancelación de tantos vuelos puede suponer que transcurran días o más de una semana hasta que los pasajeros puedan llegar finalmente a sus destinos. La siguiente instantánea se tomó el 2 de noviembre y queda claro que los viajes seguían congestionados.
Según las aerolíneas, estas son las razones detrás de las cancelaciones de vuelos:
- SkyWest canceló más de 600 debido a un problema técnico.
- American Airlines canceló más de 1.800 vuelos debido al mal tiempo, que cerró importantes centros de operaciones y dejó a las tripulaciones de vuelo sin trabajo.
- Southwest canceló más de 2.000 vuelos achacando problemas de control del tráfico aéreo y personal limitado, además del mal tiempo.
Es interesante notar que los mandatos de vacunación no se incluyeron en las declaraciones oficiales de las aerolíneas.
A medida que se reanudan los viajes, es útil repasar lo que debe hacer cuando la aerolínea cancela su vuelo.
¿Qué pasa cuando se cancela un vuelo?
En última instancia, la aerolínea no está legalmente obligada a llevarte al vuelo que reservaste originalmente. Su contrato estipula que te llevarán desde el origen de tu billete hasta el destino indicado en tu billete, incluso si es en un día diferente.
Cuando se cancela tu vuelo , tendrás una de estas opciones:
- Un reembolso
- un bono o crédito de viaje
- Cambio de reserva con o sin cargo por cambio
Si la aerolínea cancela tu vuelo y decides no volver a reservarlo, tienes derecho a un reembolso. En algunos casos, recibirás un vale o crédito de viaje en su lugar.
Esto es lo que debes hacer cuando cancelan tu vuelo y deseas volver a reservarlo.
1. Solicitar una reserva en otra aerolínea
Si se cancela su vuelo, la aerolínea puede asignarle otro vuelo con otra compañía aérea . La mayoría de las aerolíneas le cambiarán la reserva a otro vuelo sin incurrir en cargos por cambio ni tener que pagar la diferencia de tarifa cuando la cancelación sea culpa de ellas.
Cuando un avión entero de viajeros (o cientos de aviones) intentan cambiar de reserva al mismo tiempo, puede haber demoras significativas y es posible que tenga más suerte llamando a la línea de atención al cliente de la otra aerolínea que esperando en la fila con otros pasajeros.
Nota: Southwest no tiene un acuerdo interlineal con otras aerolíneas, lo que complica aún más las cosas si vuelas en esa aerolínea.
2. Pregunte por el próximo asiento confirmado
Esta estrategia funciona mejor cuando estás en tu aeropuerto de origen o tienes un lugar donde quedarte mientras esperas. Cuando las aerolíneas te cambian la reserva para el próximo vuelo, muchas veces eso significa que estás en lista de espera.
Cuando muchos viajeros se encuentran en la misma situación, es posible que deba esperar mucho tiempo para conseguir un asiento disponible. Si se da por vencido, perderá su lugar en la lista de espera.
Si tiene cierta flexibilidad en su agenda, puede solicitar que lo cambien al siguiente vuelo en lugar de esperar varios días. Solo asegúrese de que la aerolínea pueda confirmar que tendrá un asiento y obtenga un boleto impreso.
3. Pide vales de comida y alojamiento
La comida y el alojamiento gratuitos pueden hacerte sentir mejor, pero debes saber que la aerolínea no está obligada por ley a proporcionarlos. Cuando hables con un agente, ese es el momento de solicitarlos. Algunas aerolíneas tienen un plazo breve para entregar los vales, por lo que es mejor solicitarlos con anticipación.
Puntos de karma : incluso si no usas los vouchers, siempre puedes pasárselos a otro pasajero desafortunado.
4. Accede a tus programas de fidelización y recompensas
Algunos ofrecen una compensación por cancelaciones y demoras como parte de los beneficios. Algunos programas de fidelidad y recompensas le dan acceso a la sala VIP del aeropuerto con su tarjeta de embarque y documento de identidad del mismo día. Allí puede obtener comida, bebidas y WiFi gratis, además de baños privados y cómodas sillas.
Consejo : Solicite al agente de la aerolínea acceso al salón cuando reprograme su vuelo.
Si adquirió un seguro de viaje, consulte los beneficios del plan y llame al número de atención al cliente para obtener ayuda.
Otras noticias interesantes
Apoyo a empresas propiedad de negros : una nueva aplicación facilita encontrar empresas propiedad de negros dondequiera que viajes.
Bienvenidos nuevamente a Nueva Zelanda : una de las naciones que ha adoptado medidas de cierre más cautelosas (y la que ha tenido más éxito en detener el COVID) está flexibilizando las restricciones de viaje .
¿Tienes vales de viaje? Ya es hora de canjearlos . Aquí te contamos cómo .
¿Necesitas encontrar una prueba de COVID mientras viajas? El equipo de Scott’s Cheap Flights tiene los últimos consejos .
Para los amantes de los viajes en su lista de regalos : regalarle regalos a los amantes de los viajes en estas fiestas ahora es más fácil con esta lista de 35 regalos con temas de viajes que querrán.
0 comentarios