En esta página se describen únicamente las expectativas típicas en cuanto al pago de reclamaciones. Cada compañía de seguros de viaje tendrá sus propios procedimientos de reclamación que deberá seguir. Puede encontrar la información sobre el pago de reclamaciones en el certificado del plan.
¿Qué se espera de ti?
Las reglas que rigen los reclamos de seguros de viaje varían de una compañía a otra, pero en general, se espera que usted:
- Notificar a la compañía de seguros lo antes posible
- Describa la pérdida y proporcione detalles sobre la empresa o empresas (operador turístico, línea de cruceros, etc.) involucradas
- Describa las fechas de su viaje y presente los recibos de los montos que pagó como prueba de la pérdida.
- Cualquier otro detalle relevante
Necesitará proporcionar prueba de pérdida (recibos, declaración jurada, etc.) a la compañía dentro de una cierta cantidad de días (normalmente 90) para que se pague un reclamo.
¿Quiénes son sus beneficiarios?
Si usted nombró a un beneficiario en su inscripción cuando solicitó cobertura, los beneficios como aquellos por Muerte Accidental y Desmembramiento (ADD) o Accidentes de Vuelo se pagarán a esa persona si usted muere.
De lo contrario, los beneficios se pagarán de acuerdo con las definiciones de la póliza. En muchos casos, esto se hace simplemente a su patrimonio o pariente más próximo. Sin embargo, algunas pólizas definen una lista de sobrevivientes y harán el pago a la primera persona viva en el orden en que aparece en la lista.
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