A muchos viajeros les gusta la idea de comprar su seguro de viaje y protección de viaje en una sola compra con una sola compañía; sin embargo, esta conveniencia y el ahorro de costos percibido pueden tener un precio.
Los agentes de viajes suelen utilizar el término «seguro de viaje» de forma imprecisa y puede resultar confuso para los viajeros que desean adquirir un seguro de viaje. Estos planes pueden denominarse «servicios de beneficios», «planes de exención» o «protección de viaje», pero no son un seguro de viaje al 100 %.
4 razones para desconfiar de contratar un seguro de viaje a través de su agente de viajes
Hay varias razones para desconfiar cuando su agente de viajes le ofrece un plan de protección, entre ellas:
- Los agentes de viajes ganan dinero extra vendiendo seguros de viaje, pero es posible que solo ofrezcan los planes de seguro de viaje que generan las mejores comisiones.
- Es posible que los agentes de viajes solo tengan unos pocos planes para ofrecer de un número limitado de proveedores de seguros de viaje.
- Si bien algunas agencias de viajes tienen al menos un agente con licencia para vender seguros de viaje, muchos agentes de viajes no son agentes de seguros con licencia.
- Los planes de protección de un agente de viajes pueden o no estar respaldados por un asegurador legítimo.
Es posible que los viajeros que compren un “plan de protección de viaje” no sean conscientes de las diferencias entre un plan de protección o exención de viaje comprado a través de un agente de viajes y un plan de seguro de viaje comprado a través de un agente de seguros de viaje autorizado.
Diferencias entre comprar a una empresa externa y a una agencia de viajes
| PLANES DE SEGURO DE VIAJE | PROTECCIÓN DEL AGENTE DE VIAJES | |
|---|---|---|
| En caso de siniestro ¿cómo se le paga? | Mediante cheque en dólares estadounidenses. | El pago depende del motivo del reclamo: algunos pagos pueden ser en forma de créditos de viaje futuros con fechas de vencimiento. |
| ¿Están cubiertos los planes de viaje independientes? | Sí, todos los costos de viaje prepagos no reembolsables están cubiertos, incluidos boletos de avión de terceros, viajes secundarios, tours y excursiones. | No, solo están cubiertos los arreglos realizados y comprados a través del agente de viajes. |
| ¿Está cubierto el caso de quiebra o impago financiero? | Sí, siempre que haya adquirido un plan con esa cobertura y cumpla con las reglas del plan. | Sin cobertura |
| ¿Están cubiertas las cancelaciones por motivos de terrorismo o disturbios políticos? | Sí, depende del plan. | Puede estar cubierto o no |
| ¿Incluye cobertura médica de emergencia? | Sí, dependiendo del plan que elija, hay límites de cobertura disponibles de hasta $1,000,000. | A menudo, pero los límites de cobertura suelen ser bastante limitados ($10,000 – $25,000). |
| ¿Existe cobertura de ‘cancelación por cualquier motivo’? | Sí, depende del plan. | Sin cobertura |
| ¿Está cubierta la cancelación de viaje por conflictos de horarios (deber de jurado, trabajo, extensiones del año escolar)? | Sí, depende del plan. | Puede estar cubierto o no |
| ¿La cancelación del viaje se extiende hasta mi salida? | Sí, las cancelaciones de viaje están cubiertas hasta el momento en que salgas de casa. | No, la cobertura de cancelación generalmente finaliza entre 1 y 3 días antes de la salida programada. |
| ¿Existe cobertura para condiciones médicas preexistentes? | Sí, depende del plan. | Puede estar cubierto o no |
| ¿Existe algún organismo oficial que regule los planes? | Sí, los planes de seguro de viaje están regulados por el Departamento de Licencias de Seguros de cada estado. | No, si tiene una disputa, su único recurso es presentar una acción legal que probablemente costará dinero adicional. |
Si bien algunas agencias de viajes se asocian con un agente de seguros de viaje autorizado, es importante asegurarse de que el plan que está comprando sea lo que realmente necesita. Una forma en que el seguro de viaje lo respalda es brindando un período de revisión gratuito (generalmente de 10 a 15 días), que puede usar para revisar la póliza y asegurarse de tener la cobertura que necesita. Durante este período, también puede realizar cambios en la cobertura o cancelarla (por una pequeña tarifa).
Cómo evitar comprar un plan de viaje falso
- En primer lugar, es importante entender que el seguro de viajes es una industria regulada por el estado, por lo que tendrá protección legal si compra a un agente autorizado por el estado. Las compañías de seguros de viajes reales están respaldadas por aseguradoras reguladas y calificadas por AM Best, una agencia de información y calificación de seguros a nivel mundial.
- En segundo lugar, es importante comparar precios. Esto es válido para cualquier plan que encuentre en Internet y que pueda comprar en un solo clic. Tomarse el tiempo para comparar los beneficios y precios de los planes que ofrece su agente de viajes con los planes que ofrecen las compañías de seguros de viaje independientes es sencillo con un motor de comparación (consulte Cómo comparar cotizaciones con un sitio de comparación de seguros de viaje ).
- Por último, es importante leer la póliza con atención (esto también se recomienda para los planes de seguro de viaje) antes de comprometerse a comprarlo. La mayoría de las compañías de seguros de viaje ofrecen un período de revisión gratuito (normalmente de 10 a 14 días) y le permiten cancelar para obtener un reembolso (normalmente el coste del plan menos una pequeña tarifa de tramitación). Es posible que los planes de protección de agentes de viajes no permitan el mismo período de revisión.
Si decide contratar el seguro a través de su agente de viajes, asegúrese de preguntar a quién llamar durante el viaje en caso de que surja algún problema. Todos los planes de seguro de viaje cuentan con servicios de asistencia en todo el mundo las 24 horas, los 7 días de la semana, que pueden ayudar a los viajeros de diversas maneras.
Resumen
- Algunos planes ofrecidos por agentes de viajes pueden no ser un seguro de viaje al 100% y esos planes no brindan el mismo nivel de cobertura.
- Las compañías de seguros de viaje de terceros tienen una serie de planes que se pueden comparar en paralelo con un motor de comparación.
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