La inflación es la principal razón por la que los viajeros se quedan más cerca de casa este año. Quienes estén dispuestos a arriesgarse a viajar se enfrentan a muchos cargos nuevos y bien ocultos por todo, desde toallas y almohadas hasta la impresión de tarjetas de embarque.
La semana pasada, escribimos sobre por qué no deberías usar tu teléfono para reservar viajes (¡hola, precios por goteo!). Sin embargo, esa no es la estafa de viajes más popular que existe.
La estafa más popular en estos días está a la vista de todos: los cargos ocultos. Han llegado a tal punto diversas administraciones están legislando para abordar los costes ocultos en los viajes y proteger mejor a los consumidores. En la Unión Europea, por ejemplo, se han implementado medidas para garantizar una mayor transparencia en los precios y condiciones de los servicios turísticos.
Cuidado con los últimos costes de viaje ocultos
Este es un punto del que no se habla tanto, pero vaya si se nota: los costes ocultos que aparecen justo cuando ya estás a punto de cerrar la reserva. Vas todo contento porque encontraste un vuelo barato o un hotel a buen precio… y de repente, ¡zas! Aparecen los suplementos por equipaje, tasas, seguros obligatorios, limpieza, cargos por servicio, impuestos turísticos… y la factura final poco tiene que ver con lo que viste al principio.
A mí me ha pasado a menudo con vuelos low cost, por ejemplo. El precio base era increíble, pero luego añadieron hasta por elegir asiento o llevar una mochila un poco más grande. O con un apartamento que parecía baratísimo, y al final entre la tarifa de limpieza y los “gastos de gestión” acabó costando más que un hotel. Y lo peor es que muchas veces te das cuenta cuando ya estás en la fase final de pago, cuando ya tienes todo mentalmente planeado.
Por eso es clave revisar bien la letra pequeña antes de confirmar cualquier reserva. A veces sale más a cuenta pagar un poco más por un servicio transparente y completo que lanzarse al más barato que luego se infla con recargos. También está bien mirar si esos costes están incluidos en el precio que muestran las webs (algunas lo hacen, otras no) y comparar siempre el total, no solo el número grande y atractivo del principio.
Viajar con tranquilidad también es saber exactamente lo que vas a pagar. Así que, antes de dar el último clic, respira hondo y asegúrate de que no hay ninguna sorpresa escondida. Tu bolsillo lo agradecerá.
Tarifas aéreas ocultas
Los billetes de avión suelen ser el aspecto más caro de un viaje. Y, por si fuera poco, las aerolíneas parecen jugar continuamente al escondite con las tarifas.
A continuación, se enumeran algunas de las tarifas más escandalosas que han aplicado algunas aerolíneas:
- Nuevos límites de peso para el equipaje de mano
- Tarifas para sentarse al lado de tu propio hijo
- Cargos por reprogramar un viaje cuando el vuelo fue cancelado por la aerolínea
Cuando las aerolíneas y sus defensores hablan de tasas, se refieren a las cintas transportadoras de equipaje como si fueran “una forma de entregar dinero en efectivo” a sus bolsillos.
Las tarifas aéreas ocultas son uno de esos dolores de cabeza que casi todos hemos sufrido al menos una vez. Encuentras un vuelo barato y cuando vas a pagar… ¡sorpresa! El precio final ha subido como por arte de magia. ¿Por qué? Por una serie de cargos que no se mostraban desde el principio: tasas por equipaje, selección de asiento, prioridad de embarque, impuestos adicionales, comisiones por pago con tarjeta y a veces hasta por imprimir la tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Muchas aerolíneas low cost aplican esta estrategia: te enganchan con una tarifa muy baja y luego te van sumando servicios que, en muchos casos, antes estaban incluidos en cualquier billete. Es frustrante porque terminas pagando mucho más de lo que esperabas, y muchas veces no tienes claro si puedes prescindir de alguno de esos extras sin complicarte la vida.
La buena noticia es que algunos países y organismos están tomando cartas en el asunto. En la Unión Europea, por ejemplo, las normativas obligan a que se muestre el precio final desde el principio, incluyendo tasas, impuestos y recargos obligatorios. Aun así, hay aerolíneas que lo esquivan presentando precios “desde” y solo revelan el total cuando llegas a la pantalla final del proceso de compra.
Para evitar disgustos, es fundamental leer con atención cada paso de la reserva, fijarse si el billete incluye equipaje (¡aunque sea de mano!), y comparar el precio total, no solo la cifra que aparece en el primer clic. A veces, un vuelo que parecía más caro al principio termina saliendo más barato porque ya incluye todo lo necesario.
Y si puedes, haz pruebas cambiando de navegador o limpiando cookies. Algunas webs de reservas ajustan los precios según tu historial de búsqueda. Sí, suena loco… pero pasa.
Viajar sin sobresaltos empieza por conocer todos los trucos que hay detrás de un “vuelo barato”. Así que, si te suena demasiado bueno para ser verdad… revisa bien antes de pagar.
Errores y cargos en la facturación de hoteles
Independientemente de dónde te alojes, lee atentamente la factura que te enviaron por correo electrónico antes de realizar el check-out. Los errores de facturación en los hoteles son mucho más comunes de lo que los viajeros creen y casi siempre favorecen al hotel, no a ti.
A veces verás cargos sorpresa en tu factura de hotel que no son un error, sino una tarifa oculta. Al igual que las aerolíneas, los hoteles están buscando formas de compensar las pérdidas durante la pandemia. A continuación, se muestran algunos de los últimos cargos que los hoteles pueden agregar a tu factura:
- Cargos por toallas de playa o piscina
- Botellas de agua y snacks en la habitación (aunque parezcan amenities)
- Tarifas por utilizar el teléfono de la habitación
- Costos por utilizar el gimnasio (a pesar de que es un servicio publicitado)
- Cargos por reemplazo de tarjeta-llave
Consejo profesional : es mucho más fácil corregir la factura con el personal de recepción del hotel antes de irse que esperar en espera para hablar con el servicio de atención al cliente.
Tarifas de alquiler de coches sorpresa
Para no quedarse atrás de las aerolíneas y los hoteles, las empresas de alquiler de coches y de viajes compartidos han encontrado una nueva fuente de ingresos: las tarifas de limpieza .
Las empresas de alquiler de coches tienen motivos válidos para cobrar a los clientes que destrozan sus vehículos. Sin embargo, en muchos casos parece que están añadiendo tasas y esperando que los consumidores no se den cuenta.
Advertencia : Budget parece estar a la cabeza en materia de tarifas de limpieza poco éticas. En un caso, se cobró a los pasajeros por limpiar el pelo de los perros, ¡y no tenían perro!
Consejo profesional : ¡Siempre, siempre filme el interior y el exterior de su vehículo de alquiler antes de salir del estacionamiento y cuando lo devuelva!
Estos son solo algunos de los últimos costos de viaje ocultos que puede sorprenderle ver en su factura de tarjeta de crédito.
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